Devoluções e trocas

Aplicamos o princípio de "Satisfeito ou reembolsado".

Aceitamos a devolução ou troca de artigos comprados no prazo de 15 dias após a recepção dos produtos pelo cliente, desde que os artigos devolvidos se encontrem no estado em que foram vendidos e sejam devolvidos na embalagem e com o acondicionamento de origem. No caso de devolução ou troca deverá sempre contactar-nos por email ou telefone antes de reenviar o(s) artigo(s).

Atenção pois o valor pago pelo cliente pelos portes de envio não é devolvido, se o cliente tiver optado por uma modalidade de entrega mais onerosa do que a modalidade menos onerosa disponibilizada pela Século Vintage. Os portes de devolução dos artigos devolvidos ficam a cargo do cliente.

A qualquer artigo enviado em substituição de outro acresce sempre os respectivos portes de envio a cargo do cliente.

No caso de devolução, o valor pago pelo cliente será devolvido pelo meio de pagamento utilizado pelo cliente. Em caso de troca, se o valor do artigo escolhido pelo cliente em substituição do artigo devolvido for superior ao valor do artigo devolvido, o cliente pagará a diferença; no caso do valor ser inferior, devolveremos a diferença pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente.

No caso de se verificar algum erro nosso no(s) produto(s) enviado(s), assumiremos os custos de devolução do produto (pelo mesmo meio de transporte utilizado para o envio) e os custos de envio do produto de substituição, se for caso disso. Em opção, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago em vez do envio de um produto de substituição.